Causas del fallo en el payout

Nota:

Un tiempo de espera en la solicitud de pago solo indica que no se recibió una respuesta dentro del tiempo esperado y no implica un fallo en el negocio. En caso de un tiempo de espera, los comerciantes deben seguir el procedimiento estándar descrito a continuación:

Primero, marque el pedido relevante como pendiente y luego espere al menos 2 minutos antes de recuperar el estado del pedido a través de la interfaz de consulta. No intente volver a enviar la solicitud inmediatamente después de un tiempo de espera, ya que esto puede provocar transacciones duplicadas.

Cualquier pérdida financiera derivada de no seguir el procedimiento mencionado anteriormente será responsabilidad exclusiva de la parte responsable, y nuestra empresa no se hará responsable.

Causa de fallo
Explicación
Sugerencia

Cuenta inexistente

Cuenta inválida

Reconfirmar cuenta de usuario

Excede el límite de saldo autorizado de la cuenta

Se superó el límite de saldo autorizado de la cuenta

Reconfirmar cuenta de usuario

pthId:09;io:02;code:20010;msg:single transaction limit exceeded

Se superó el límite de transacción única

Contactar con operaciones para confirmar el límite de la transacción y volver a iniciar

pthId:09;io:02;code:40005;msg:pay out api invoke error

Tiempo agotado de conexión del sistema

Reiniciar el payout después de la recuperación

Tipo de cuenta no corresponde

El tipo de cuenta no corresponde con el número de cuenta

El tipo de tarjeta bancaria debe ser correcto para evitar que se envíe como Clabe

The pay out was successful but the bank refunded

La transacción se inició con éxito, pero el banco rechazó el pago

Reconfirmar cuenta de usuario

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