Explicación de las causas del fallo en el payout

Causa de fallo
Explicación
Sugerencia

Pix not found

Pix no existe

Verificar si la información de la cuenta del usuario es correcta

Settlement timeout

Fallos en la solicitud debido a fluctuaciones en el banco del usuario

Puedes volver a realizar el pedido más tarde

Transação não autorizada.

La cuenta del usuario ha sido bloqueada por el control de riesgos del banco

Se recomienda cambiar la cuenta de cobro

Account blocked

La cuenta del beneficiario no existe (bloqueada o cancelada)

Se recomienda cambiar la cuenta de cobro

Settlement failed

Fallos en la solicitud debido a fluctuaciones en el banco del usuario

Puedes volver a realizar el pedido más tarde

SPI error

Fallos en la solicitud debido a fluctuaciones en el banco del usuario

Puedes volver a realizar el pedido más tarde

Receipt account exceeds limit

La cuenta del usuario ha superado el límite

Se recomienda cambiar la cuenta de cobro

Declined by beneficiary bank

El banco del usuario ha rechazado el pago

Se recomienda cambiar la cuenta de cobro

Pix key format error

Error en la cuenta / formato incorrecto

Se recomienda cambiar la cuenta de cobro户

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